facebook tracking

CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Vi söker nu en medarbetare till vårt Customer success team! Som Customer Success Manager arbetar du i gränslandet mellan verksamhet och IT. Du har mycket kundkontakt och kommer att driva egna mindre projekt från ax till limpa. 

Bland dina huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden ingår att:

  • Fungera som kontaktperson/bollplank till våra kunder (ofta HR- och utbildningsavdelningar) efter leverans
  • Utbilda, supporta, kompetensutveckla och ge våra kunder löpande användarstöd
  • Föreslå effektiva och smarta lösningar samt informera om features och uppgraderingar
  • Aktivt förvalta kundens lösning och säkerställa fortsatt och ökat användande (kundplan, SLA-rapport, kundenkät och dyl.)
  • Observera och identifiera utvecklingsbehov och leda dessa projekt
  • Säkerställa kundnöjdhet och därmed behålla och utveckla våra kunder  

Klicka på länken nedan för att läsa mer och för att söka tjänsten.

Ansök här

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Lund

Finngatan 14
223 62 Lund Vägbeskrivning 08–6736240

Varför jobba med oss?

Våra värdeord förkortas EKO, det står för Engagemang, Kompetens och Omtanke. 

  • Miljö

    EKO passar bra som förkortning på våra värdeord, då vi bl.a. källsorterar vårt avfall och klimatkompenserar för våra resor dubbelt upp.​

  • Engagemang

    Att arbeta med engagemang är både kul och spännande! Vi brinner för engagemang och använder vårt eget verktyg för att mäta och för att förbättra engagemanget bland de anställda.

  • Kompetens

    Vi värdesätter våra kompetenta medarbetare högt och strävar alltid för att bli bättre. Vi har t.ex. Lunch&learn-events i en massa spännande ämnen.

  • Träning

    Något som ytterligare utmärker vår företagskultur är det stora intresset för friskvård bland de anställda, där flera har varit landslagsspelare i olika sporter. Vi erbjuder ett väl tilltaget friskvårdsbidrag och med ett stenkast till Gerdahallen i Lund finns det stora möjligheter att träna, där många väljer att göra det tillsammans. Vi är har även stående tider varje vecka för innebandy och padel.

Vad innebär det att vara en av oss?

Att arbeta med engagemang är spännande och roligt!

Vi är övertygade om att, tillsammans med kompetens, är engagemang en av de viktigaste faktorerna för att förändra och förbättra vår värld. 

Våra kunder har superviktiga uppgifter. Det gör även att vår uppgift, att hjälpa till att höja engagemanget, blir viktigare.

 

Jobbar du redan på Grade AB?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@grade.com
  • Anders Fröman
  • Anja Jarlskog
  • Anna Ödlund
  • Daniel Bergqvist
  • Henning Karlsson
  • Jessica Jansson
  • Magnus Lundén
  • Marcus Pellinen
  • Marie Lenhoff
  • Nils-Gustav Persson
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor